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le pentole, l'acciaio da tavola  
Da più di 80 anni la Pinti inox spa si tramanda di generazione in generazione le tecniche di fabbricazione di articoli destinati alla tavola ed alla cucina.Sempre alla ricerca dei migliori materiali, delle nuove tecnologie, e soprattutto delle forme, senza tralasciarne la funzionalità.
 
 
 
  Questionario soddisfazione clienti
Allo scopo di poterVi offrire il miglioramento continuo del nostro servizio, Vi chiediamo di compilare con sincerità il questionario seguente e di restituircelo appena possibile. Il questionario è formulato in riferimento alla norma UNI EN ISO 9001: 2000 e verrà considerato assolutamente riservato. Qualora la Vostra organizzazione utilizzi metodiche di valutazione dei fornitori, Vi preghiamo di farci pervenire la nostra 'pagella' che considereremo attentamente.
 
 DATI CLIENTE
 
Ragione sociale *    Indirizzo  
Telefono    Fax  
E-mail*    Sito internet  
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 QUESTIONARIO
 
 1. Organizzazione commerciale - Come valutate…
 a) La completezza e consultabilità dei nostri cataloghi e listini
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
 b) La disponibilità e preparazione dei nostri agenti e rappresentanti, la frequenza di visita
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
 c) Il comportamento del personale commerciale della sede
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
 d) La tempistica di consegna degli articoli ordinati
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
 e) La completezza delle spedizioni della merce ordinata
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
 f) La nostra partecipazione a fiere nazionali e internazionali
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
 2. Prodotti e servizio - Come giudicate...
a) Il livello qualitativo della nostra produzione
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
b) La completezza della gamma di articoli che proponiamo al mercato
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
c) L'affidabilità dei nostri controlli e le nostre garanzie
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
d) Il rinnovo degli articoli e la ricerca di prodotti innovativi
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
e) La qualità e la disponibilità delle personalizzazioni per il cliente
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
f) La qualità dei materiali di imballo e confezionamento
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
g) Il servizio dei nostri corrieri
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
h) La disponibilità dei ricambi e delle sostituzioni in garanzia
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
 3. La nostra concorrenza - Come ci valutate, in confronto ai nostri concorrenti
a) Per la qualità dei nostri prodotti
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
b) Per la tempistica di consegna
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
c) Per i prezzi dei nostri prodotti
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
d) Per il servizio che offriamo
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
e) Per l'immagine sul mercato
(8) ottimo (7) buono
(6) sufficiente
(5) insufficiente
(4) scarso
(3) pessimo
 4. Osservazioni e critiche
 Vi chiediamo di formularci proposte di miglioramento alle nostre prestazioni, che verranno prese in esame dal nostro responsabile Qualità.
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PRIVACY
I dati inseriti e inviati tramite il seguente modulo sono raccolti, registrati, memorizzati e gestiti al fine di rendere possibile lo svolgimento del rapporto di fornitura e/o prestazione ai sensi dell'art. 13 della Legge 196/2003. In ogni momento, a norma dell'art. 7 e 8 della suddetta Legge, potrà avere accesso ai suoi dati, chiederne la modifica, la cancellazione o l'integrazione, oppure potrà opporsi al loro utilizzo scrivendo a Pinti Inox S.p.A. - via Antonini, 87 25068 Sarezzo - Brescia - Italy - Tel +39 030 89351 - Fax +39 030 8935250

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